ASP 서비스
MetaM은 서울/수도권 18개 센터 및 주요 지방도시 5곳(대전,대구,부산,익산,순천 등)에서 금융(카드,보험 등), 유통 등 다양한 사업의 컨택센터
ASP모델을 구축한 경험을 보유하고 있습니다.
이를 바탕으로, 고객의 시간과 노력을 절감하기 위해 전문 컨택센터 ASP 서비스를 제공하고 있습니다.
또한, 국내 컨택센터 아웃 소싱사로는 유일하게 Internet Data System을 보유하고 있으며, 이를 통해 2만여 좌석에 ASP 서비스를 제공할 수 있는 자체 설비를 갖추고 있는 대한민국 최대 규모의 ASP 서비스 제공 사업자입니다.
제공시스템
독립 System
고객사 전용의 별도 독립 시스템 구축 후 서비스 제공
Shared System
대용량 장비 내 고객사 사용 좌석수를 일부 할당하여 제공
원격 System
고객사 상면에 컨택센터 시스템을 IP기반으로 원격 제공
제공 서비스
| 구분 | 시스템 Infra | 상담 APP | 업무공간(상면) | 통신회선 | PC Set | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Full ASP | 제공 | 제공 | 제공 | 제공 | 제공 | 상담 App, 개발대행가능 |
| Infra ASP | 제공 | -미제공 | 제공 | 제공 | 제공 | 고객사상담 App, 사용 |
| 상면 ASP | -미제공 | -미제공 | 제공 | -미제공 | 제공 | PC 선택 가능 |
| 원격 ASP | 제공 | 제공 | -미제공 | 제공 | 제공 | PC/상담 App, 선택 가능 |
