ASP서비스
서비스 소개
주요 특징
보유센터 현황
주요 레퍼런스
- 서비스 소개
- 주요 특징
- 보유센터 현황
- 주요 레퍼런스
서비스 소개
고객 맞춤형 서비스로
업무 효율 극대화
-
초기 투자 비용 최소화
별도 구축 없이 즉시 운영 가능,
고정비 부담 절감 -
전문성 기반의 빠른 비즈니스 안착
축적된 노하우로 정착 기간 단축,
안정적 시스템 운영 -
최첨단 인프라 서비스 제공
최적화된 업무 공간과 최신 IT 장비
및 인프라 제공
주요 특징
지리적 이점과 업무 효율성을
극대화하는 비즈니스 인프라 제공
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최적의 입지 제공
- 근무자의 이직 최소화를 위한 현 고객센터 근접거리 및 입지제공
- 옥상정원, 건물내 식당, 약국, 병원, 흡연실 등 편의시설 및 문화시설 근접
- 충분한 승강기 및 냉난방 시설보유, 무료주차 등 사용의 편의성
-
업무환경 개선
- 확대된 업무공간과 부대시설 제공(좌석간 간격 확대)
- 고객센터 업무에 적합한 고품질의 파티션, 책상, 의자 제공
- 수면공간설치 등 휴식공간의 확대
-
Cost 절감
- 유휴자산 발생 시 자체적 수용에 따른 비용부담 경감
- 좌석축소계획에 연동된 비용청구
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차별적 지원 체계
- 전담 SE인력 상주를 통한 현장지원
- Mobile Helpdesk 를 이용한 신속한 업무처리, 센터내 별도 메신저 제공
보유센터 현황
주요 교통 요지에
10,000여 석의 센터 운영
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마포구
- DMC센터
- 홍대센터
- 마포센터
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강서구
- 가양센터
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영등포구
- 신풍센터
- 문래센터
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금천구
- 서부1, 2, 3센터
- 가산1, 2, 3센터
- 남구로센터
- 독산1, 2센터
-
서대문구
- 이대센터
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중구
- 삼풍센터
- 명동센터
- 을지로1, 2센터
-
종로구
- 신설동1, 2, 3센터
- 계동센터
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강남구
- 본사
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서초구
- 서초1, 2센터
-
동작구
- 대방센터
주요 레퍼런스
업종별 맞춤형
ASP서비스를 폭넓게 제공
2019년부터 메타엠과 함께 해온
H사는 최적의 업무환경은 물론
고객사 특성에 맞춘 커스터마이징 플랫폼 지원으로
현재까지 꾸준히 함께하는 고객사입니다.
2005년 11월부터 현재까지 약 20년간 안정적인
고객센터 운영과 더불어 최신 시스템 교체 업그레이드
콜센터를 구축하여 서비스의
수준을 향상 시키고 있습니다.
