Game Service
- QA
- 운영
- 안티치트
- 모니터링
QA
최고의 안정성을 제공하는 QA
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10년 이상 QA 전문가 구성
메이저 게임사
평균 10년 이상의 전문가 구성 -
국제 자격증 보유
ISTQB 국제 소프트웨어
테스팅 자격 보유 -
다년간 다양한 프로젝트 경험
연간 10개 이상의 프로젝트
수행경험과 노하우 보유
고객사의 비즈니스 영역에
관계 없이 최상의 품질 보증
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호환성 QA
- Device에서 게임 실행, 무한 로딩, 비정상 종료 검증
- 이동통신사, Wi-fi 회선 예외 사항 검증
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기능성 QA
- 호환성 QA를 포함
- 기획서 기반의 Full Testcase 작성
- 결제테스트 및 스토어 연동을 포함 모든 기능성 관련한 테스트 진행
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게임성 QA
- 사용자 기반으로 실행을 하고 전문가적인 시선으로 평가서 작성
- FGT는 특정 인원을 선발한 그룹테스트로 초반(허들) 플레이 후 평가서 작성
- 게임성 평가서 작성 시 정성적인 부분서술형으로 데이터기반 자료 정량적으로 작성
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현지화 QA
- 게임시스템, UI, 커뮤니티, 게임 정보등 국내시장 서비스를 위한 개선 사항 정리
- 메뉴 한글화, 한글 가이드, 게임 용어, 음성/대사 등 국내 유저의 정서에 맞게 정리
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Software Test
- 모든 APP의 기능 QA (OTT, 이커머스, 의료)
- VR, 스크린 골프 / 야구컨텐츠 기능 QA, 플랫폼 QA
풍부한 노하우를 바탕으로
체계적인 QA프로세스 제공
운영
론칭부터 운영까지
체계적인 맞춤 운영 서비스
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Product Manager
- 운영 플랜과 서비스 전략 수립운영 방안・마일스톤 제작
- 운영 방안・마일스톤 제작
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Community Manager
- 커뮤니티 채널 구축 및 콘텐츠 관리
- 이벤트 제안 및 진행・동향 파악
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Customer Service
- 1:1 문의 대응 및 유저 Needs 파악
- 마켓 리뷰・SNS 문의 대응
안티치트
국내 최초 도입, 쾌적한 게임
플레이 환경을 위한 빠른 대응
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불법 프로그램 사용 의심자 모니터링
- 국내 / 글로벌 신규 핵툴 현황 조사
- 불법프로그램, 티밍 등 비매너 행위 이용자 영상 검수 및 제재
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불법 프로그램 판매 사이트 관리
- 10개 이상의 불법 프로그램 배포사 히스토리 보유 및 모니터링
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불법 프로그램 구매 / 테스트 및 분석 보고
- 각 스트리머 시간대 별로 핵사용 의심자, 재제량(영구, 1day) 매치 수 현황 보고
모니터링
24시간 모든 이슈들을
지켜보고 분석 및 정리
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24시간 실시간 대응
- 24시간 3교대 근무
- 모니터링 인원 별도의 특별검진 진행
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모니터링 시스템
- In / Out 게임 실시간 모니터링 및 장애 대응
- 플랫폼 로그인 / 결제 연동 모니터링
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모니터링 리포트 작성
- 자세한 시장 조사 및 전문적이고 체계적인 보고용 보고서 작성
- 커뮤니티 이용자 VOC 수집 및 리포트 작성
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커뮤니티 관리 및 대응
- 커뮤니티 게시판 관리 및 이슈 대응
- 날짜 순으로 모니터링 중 발견한 이슈를 정리하여 이슈 리포트 작성 및 보고
